Наукове дослідження особливостей цифрових трансформацій вітчизняного ритейлу в період пандемії COVID-19
У вересні 2020 року видавництво OKTAN PRINT (м. Прага, Чехія) опублікувало монографію “Ukraine in the Context of Global and National Modern Servisation Processes and Digital Economy”, співавтором якої є доцент кафедри підприємництва, торгівлі та логістики Олександра Іванівна Шалева.
У монографії проаналізовано світовий досвід розвитку сервісної економіки та цифровізації економічних відносин, піднімаються актуальні питання впливу процесів цифровізації й сервізації на результати економічної діяльності суб’єктів господарювання та економіку України загалом.
Дослідження доцента Шалеви О.І. “Peculiarities of the Retail Digital Transformation in Coronacrisis Conditions”, яке ввійшло до монографії, присвячене особливостям цифрових трансформацій вітчизняного ритейлу в період пандемії COVID-19. Саме активне впровадження інформаційних технологій та акцент на онлайн-продажі дало змогу значній частині ритейлерів провадити свою діяльність під час жорсткого карантинного періоду, забезпечити безпеку торгових працівників і споживачів, достатньо повно задовольняти попит останніх та убезпечити свій бізнес від банкрутства. Водночас суттєво загострилися проблеми, пов’язані з організацією логістики, поповненням запасів, прогнозуванням попиту, забезпеченням оперативності замовлень, інформаційної та платіжної безпеки. Ефективними рішеннями у цьому разі можуть слугувати чат-боти, омніканальні продажі (у тому числі й з використанням соцмереж), технології автоматичної координації кількості покупців у торговому залі, використання засобів безконтактних платежів і автоматизованих сервісів оплати, а також впровадження інтегрованих рішень щодо формування систем електронного документообороту.
Слід зазначити, що процеси цифрової трансформації торговельного бізнесу вивчалися достатньо широким колом вітчизняних та зарубіжних науковців, у той час як комплексного аналізу їх провадження у кризовий період пандемії в Україні не проводилося, тому дослідження доцента Шалеви О.І. характеризується високим рівнем наукової новизни та має теоретичну і практичну цінність.
Залишити відповідь