Креативні прийоми вирішення нетипових ситуацій: тренінг для сімейних лікарів
1 червня 2023 року в актовій залі Другого медичного об’єднання Львова професор кафедри менеджменту Ірена Свидрук провела семінар-тренінг для сімейних лікарів Львівської області на тему «Креативні прийоми вирішення нетипових ситуацій».
Цілі заходу:
- оглянути типи мислення, як основного нашого ресурсу;
- ознайомитися з інформацією щодо креативних технік та прийомів прийняття рішень;
- розібрати приклади нетипових ситуацій та знайти можливі виходи з них.
Під час семінару обговорили індивідуальні особливості пацієнтів, а саме:
- психотип, тип акцентуацій характеру, соціальні ролі, захисні механізми тощо;
- обґрунтували використання комплексу психологічних інструментів у різних нетипових ситуаціях «лікар-пацієнт»;
- ідентифікацію й управління інтеракцією та трансакцією в процесі медичної консультації.
Жвавий інтерес викликала схема Б. Керна, що ілюструє взаєморозуміння в комунікаційному процесі:
- «Сказано – ще не означає почуто»;
- «Почуто – ще не означає зрозуміли»;
- «Зрозуміли – ще не означає узгоджено»;
- «Узгоджено – ще не означає зроблено»;
- «Зроблено зараз – ще не означає, що робитиметься завжди».
Далі відбувся сам тренінг за методикою Едварда де Бона «Шість капелюхів мислення».
Учасники опрацьовували креативні прийоми вирішення нетипових ситуацій в медичній практиці. Різні грані реальності через призму різних типів мислення дозволи лікаркам побачити позитивні та негативні сторони своєї діяльності.
Слід відзначити, що запропонована методика Едварда де Бона «Шість капелюхів мислення» із залученням яскравих функціональних реквізитів – кольорових капелюшків, допомогла пропрацювати нестандартну ситуацію спілкування з пацієнтами, змінюючи «колір мислення».
Залишити відповідь