Гостьова лекція та практикум від бізнес-тренера Олега Солодяка

Гостьова лекція та практикум від бізнес-тренера Олега Солодяка

27 квітня 2023 року в межах обов’язкової освітньої компоненти «Управління якістю організації» (лектор – проф. Ольга Трут) для здобувачів вищої освіти другого (магістерського) рівня ОПП «Менеджмент» прочитано лекцію та проведено практикум стейкхолдером – відомим бізнес-тренером, керівником відділу навчання і розвитку персоналу Adelina Call Center, Олегом Солодяком.

Обговорювали питання фідбеку (зворотного звязку) в управлінській діяльності. Характеристика ефективного фідбеку та чек-лист підготовки викликами жвавий інтерес у магістрів-практиків.

За тиждень до запланової зустрічі Олег Солодяк запропонував анкету для учасників із запитаннями:

  • що таке якісний фідбек для вас;
  • чому фідбек важливий в роботі з персоналом;
  • які результати зустрічі очікуєте? Чого хочете навчитися?

Ці питання були оглянути сьогодні. Активно застосовували чат конференції.

Гостьова лекція та практикум від бізнес-тренера Олега Солодяка

Сам тренер вважає, що зворотній зв’язок – це інформація, яку людина отримає про себе та свою поведінку. Також фітбек є ключовим компонентом в управлінській діяльності, що допомагає не лише виправити помилки до того, як вони стали звичками, але і закріплює бажану поведінку, стимулює професійний розвиток і у кінцевому результаті допомагає команді досягти поставлених цілей.

В другій частині зустрічі відбувся практикум та всі учасники були поділені на шість груп, які працювали в окремих «зум-кімнатах» та мали різноманітні завдання. Підсумовуючи основні передумови ефективного фітбеку, команди визначили такі:

  1. позитивний намір та настрій;
  2. заначити навіщо потрібен фідбек і що він може забезпечити;
  3. фідбек має бути коротким, чітким, структурованим;
  4. визначити проміжок часу, коли фідбек буде наданий;
  5. зробити підсумок та ін.

Гостьова лекція та практикум від бізнес-тренера Олега Солодяка

Щиро вдячні Олегу Солодяку за корисну та цікаву зустріч! До нових зустрічей!


Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *